در پی انتشار مطلبی در روزنامه همشهری مورخ 13/4/1389 با عنوان «بانک ها فقط 5/4 درصد تسهیلات قرض‌الحسنه پرداخت کرده‌اند» روابط عمومی بانک مرکزی به این شبهات پاسخ داد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دولت، در متن این جوابیه آمده است: آن روزنامه مانده تسهیلات اعطایی قرض‌الحسنه را نسبت به کل تسهیلات مورد سنجش قرار داده که این سنجش نمی‌تواند نشانگر عملکرد شبکه بانکی باشد زیرا منبع تسهیلات قرض‌الحسنه، سپرده‌های قرض‌الحسنه پس انداز است و لازم است با مقایسه این دو متغییر عملکرد شبکه بانک ها را ارزیابی کرد.
مانده تسهیلات اعطایی قرض‌الحسنه بانک‌ها در مقاطع زمانی مذکور مبلغ 8/91 هزار میلیارد ریال و سپرده‌های قرض‌الحسنه پس انداز پس از کسر سپرده قانونی 6/117 میلیارد ریال ونسبت تسهیلات اعطایی قرض‌الحسنه نسبت به سپرده‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز پس از کسر سپرده قانونی 0/78 درصداست. با توجه به ابلاغ سهمیه قرض‌الحسنه اعطایی سال جاری در اواخر تیرماه انتظار می‌رود این نسبت تا پایان سال بیش از 90 درصد شود.
ضمناً با وجود رشد سپرده‌های قرض‌الحسنه (پس از کسر سپرده قانونی) طی 11 ماهه سال 1388 درحد 2/8 درصد، رشد تسهیلات در این مدت 6/43 درصد بوده است که تلاش بانک ها در جهت افزایش نسبت مذکور را نشان می‌دهد.